På NV Casino synes vi, at online casino først bliver til rigtig sjovt, når det udføres ansvarligt. En betryggende og kontrolleret oplevelse er grundlaget for den fornøjelse, vores spillere efterlyser. Derfor er ansvarligt spil indlejret i alt, hvad vi laver. Så kan du slappe af og rette opmærksomheden om underholdningen.
Hyppige spørgsmål om sikkert spil
Hvordan sætter jeg en indskudsgrænse på min konto?
Log ind under “Kontrolleret Spil” i dine kontoindstillinger. Der kan du vælge beløbsgrænser for dag, uge eller måned. En lavere grænse virker med det samme. Vil du hæve grænsen, skal du først gennem en obligatorisk afkølingsperiode.
Er det muligt helt at blokere mig selv fra at spille?
Bestemt. Vores blokeringsværktøj tillader dig at lukke din konto i alt fra 24 timer til varigt. Under en pause kan du ikke logge ind eller omgøre beslutningen. Hvis du ønsker en varig udelukkelse, skal du henvende dig til vores kundeservice direkte.
Hvordan kan jeg se, om jeg spiller for meget?
Sporg dig selv: Bryder du dine egne grænser? Holder du dit spil for familie og venner? Føler du dig utilpas, når du ikke kan spille? Din historik viser dig de konkrete tal. Er du i tvivl, så hold en pause eller henvend dig til StopSpillet for en uforpligtende snak.
Giver NV Casino mulighed for at teste spil gratis?
Ja, det har vi. Størstedelen af vores automater har en demo-funktion. Du kan prøve spillet uden videre, uden at du behøver at indbetale penge ind. Find knappen “Prøv gratis”, når du finder et spil.
Hjælpemidler og specialiseret hjælp i Danmark
I Danmark er der omfattende, offentlig hjælp at finde. StopSpillet.dk er Spillemyndighedens eget program. Du kan henvende dig til dem eller sende en besked, helt uden beregning og anonymt. Din egen læge kan også være et ideelt sted at indlede en samtale og få en henvisning derfra.
Vi har partnerskab med disse organisationer. Links og telefonnumre til StopSpillet finder du klart på vores side. Nogle gange er de bedste værktøjer utilstrækkelige, og der er brug for en professionel. Vi anbefaler til at finde den hjælp og støtter den beslutning uden forbehold.
At opdage tegn og gribe ind hurtigt
Det handler om at være ærlig over for sig selv. Gamer du for at glemme hverdagen? Tænker du konstant på at komme tilbage og vinde tabte penge tilbage? Hvis spillet forstyrrer dit humør, dine venner eller din pengepung, er det et klart tegn på, at du skal tage en pause. Det vigtigste skridt er altid at se det selv.
Vi opfordrer til, at du kigger i din spilhistorik en gang imellem. Den viser sort på hvidt, hvor meget tid og penge du har brugt. Vi sender også regelmæssigt oversigter til dig. At bruge vores hjælpemidler eller ringe til en spilvejleder er ikke et svaghedstegn. Det er en styrkepræstation og en klog investering i dig selv.
Anvendelige værktøjer til selvregulering
Log ind på din NV Casino-konto, og du finder en hel samling med værktøjer til selvkontrol. Du kan fastsætte grænser for, hvor meget du må indsætte om døgnet, ugentligt eller måneden. Grænserne virker med det samme. Hvis du senere vil hæve grænsen, skal du vente en afkølingsperiode. Det tilbyder dig tid til at overveje.
Du kan også regulere din spilletid. En session-alarm kan give dig et pift, når du har spillet i et vist antal minutter. Har du brug for en forlænget pause, giver vi pause til rådighed. Den kan vare fra et helt døgn til mange måneder, alt efter hvad du har brug for.
Vores partnerskab med offentlige instanser og forebyggende foranstaltninger
Indsatsen med spil med ansvar udgør en løbende kommunikation med de danske myndigheder. Vi tager del i Spillemyndighedens initiativer for at forbedre hele branchens niveau. Det indebærer, at vi bidrager til udviklingsarbejde af nye tilgange at sikre kunder på.
Vores personale får uddannelse i at identificere tegn på problematisk spil. De ved, hvordan de kan indlede en snak og henvise til hjælp. Prævention er kernen. Vi stræber efter at være med til at skabe en kultur, hvor det er normalt at sætte grænser og tale åbent om, hvordan spillet passer ind i ens liv.
På hvilken måde ansvarligt spil repræsenterer for os
For NV Casino er ansvarligt spil andet end et regnearkskrav. Det er en del af vores DNA. Vi arbejder for et miljø, hvor sikkerhed og sjov forenes. Primært af alt er det, at vi giver vores brugere specifikke værktøjer til at kontrollere deres spil. Målet er, at det forbliver en afslappende hobby uden negative bivirkninger.
Vi adresserer tingene før de bliver et problem. Ved hjælp af teknologi og klare retningslinjer prøver at opdage usunde mønstre tidligt. Alt data om grænser og hjælp skal være lige ved hånden og let at begribe. Vores overbevisning er simpel: en spiller, der har styr på det, er en glad spiller. Den tilfredshed vil vi gerne opretholde.
Balancen mellem underholdning og pligt
Meningen er at finde en balance. Spil skal være en dejlig og spændende pause fra dagligdagen. Ansvarsfølelse er det, der holder harmonien i det lange løb. Det handler om indsigt og kontrol, ikke om at fratage dig noget. Når du gamer inden for retningslinjer, slipper du for at stresse og kan nyde oplevelsen.
Vi tænker på denne harmoni, når vi udvikler alt på platformen. Vores spiloplevelser, bonusser og kampagner skal kunne bruges af brugere med et ansvarligt syn til spil. Vi nyder den fornemmelse, et godt, afbalanceret spil kan give. Den oplevelse vil vi gerne hjælpe med at fastholde for enhver.
Vores engagement til et stabilt spilmiljø
Et trygt spilmiljø etableres med avanceret kryptering og ved at vi bekræfter alle brugere. Det sikrer dine data og dine pengeoverførsler. Hvert spil på siden er testet af uafhængige eksperter, så udfaldene er helt tilfældige. Uden denne sikkerhed er der ingen tillid.
Vores danske licens fra Spillemyndigheden viser vores seriøsitet. Den licens har hårde krav til spillerbeskyttelse. Vi lever op til ikke bare kravene, vi bestræber os efter at gå et skridt videre. Samspillet med myndighederne er løbende, så vores metoder følger med de bedste standarder i Danmark.